Ketentuan Privasi/Privacy Policy

Indonesia
English

SYARAT DAN KETENTUAN

PERSYARATAN PENGGUNAAN

KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN APLIKASI INI.

PENGGUNAAN APLIKASI INI MENUNJUKKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN INI

Selamat datang di Aplikasi TIX ID yang dimiliki dan dikelola oleh PT Nusantara Elang Sejahtera, sebuah perusahaan yang didirikan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia (selanjutnya disebut sebagai "TIX" atau Aplikasi secara bergantian).

Syarat dan ketentuan berikut (Ketentuan Penggunaan) berlaku untuk mengakses, menginstal dan atau menggunakan Aplikasi. Referensi ke Aplikasi dianggap mencakup turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada Aplikasi web seluler dan Aplikasi. Dengan menggunakan Situs, Anda setuju untuk mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, mematuhi, dan terikat secara hukum oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lain sehubungan dengan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Anda harus berusia minimal delapan belas (18) tahun untuk menggunakan Aplikasi.

Harap dicatat bahwa kami dapat memodifikasi, menambah dan menghapus Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketentuan Penggunaan harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan Ketentuan Penggunaan Pengunjung tersebut, pengguna terdaftar ("Anda" atau "Pengguna") setuju dan menerima perubahan tersebut. Jika Anda menggunakan salah satu layanan kami yang lain, penggunaan Anda didasarkan pada kepatuhan dan penerimaan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut.

KETENTUAN UNTUK MENGGUNAKAN APLIKASI

A. RUANG LINGKUP LAYANAN

Aplikasi TIX ID merupakan perangkat lunak yang menyediakan platform daring sehingga Anda dapat menelusuri film yang sedang dan/atau akan diputar di seluruh bioskop di bawah naungan PT Nusantara Sejahtera Raya (Cinema XXI, Cinema 21, The Premiere), PT Graha Layar Prima Tbk. (CGV), PT Cinemaxx Global Pasifik (Cinepolis Cinema), termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan makanan dan minuman di setiap bioskop tersebut (“Merchant”) yang berlokasi di seluruh wilayah Negara Republik Indonesia, serta melakukan pemesanan dan/atau pembelian terkait tiket menonton. Anda juga dapat melakukan pemutaran (streaming) film tertentu yang tersedia, termasuk memesan, membeli, dan mengambil produk makanan dan minuman melalui Aplikasi (“Layanan”). Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi, Anda dapat memesan dan/atau membeli seluruh layanan yang tersedia dari Aplikasi kami. Kami berhak menolak pemesanan sebagaimana diatur di bawah ini.
Segala bentuk pemesanan adalah berdasarkan pada ketersediaan stok. Apabila suatu produk menjadi tidak tersedia setelah pembayaran dilakukan, kami akan segera memberitahukan kepada Anda dan memberikan pengembalian dana atau opsi alternatif.
Suatu pemesanan dianggap diterima hanya setelah pembayaran berhasil dilakukan dan diterbitkan konfirmasi resmi melalui email, SMS, atau notifikasi di dalam Aplikasi.
Meskipun kami akan menggunakan keahlian kami dengan penuh kehati-hatian dalam menjalankan Layanan, kami tidak dapat memverifikasi dan tidak menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah akurat, lengkap, benar, atau tersedia pada saat itu, serta kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (sementara dan/atau sebagian, kerusakan, perbaikan, atau pembaruan Aplikasi atau lainnya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau tidak benar, maupun informasi yang belum terselesaikan. Seluruh deskripsi produk, gambar, dan harga yang tercantum pada Aplikasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Produk aktual dapat sedikit berbeda karena faktor fotografi, pengaturan tampilan, atau pembaruan dari Merchant.
Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi apabila telah terdaftar di Aplikasi. Setelah berhasil melakukan pendaftaran, Aplikasi akan memberikan Anda akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih (“Akun”).
Hanya Anda yang dapat menggunakan Akun Anda sendiri dan Anda setuju untuk tidak memberikan wewenang atau akses kepada pihak lain untuk menggunakan identitas atau Akun Anda. Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahtangankan Akun Anda kepada pihak lain. Anda wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Akun Anda serta setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda. Apabila terjadi pengungkapan kata sandi Anda, dengan cara apa pun yang mengakibatkan penggunaan Akun atau identitas Anda secara tidak sah atau tanpa izin, maka setiap pesanan yang diterima dari penggunaan tidak sah tersebut tetap dianggap sah, kecuali Anda telah memberitahukan hal tersebut kepada kami sebelum TIX memberikan Layanan yang diminta.
Perubahan kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang mengakibatkan informasi menjadi tidak akurat atau tidak berlaku. Apabila terjadi masalah, layanan pelanggan dapat berupaya membantu Anda dan memenuhi permintaan Anda.
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan Akun Anda apabila terdapat informasi yang diberikan pada saat pendaftaran atau setelahnya terbukti tidak akurat, palsu, atau menyesatkan, atau untuk mengambil kembali setiap nama pengguna yang Anda buat melalui Layanan yang melanggar Syarat kami. Apabila Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa Akun Anda tidak lagi aman, maka Anda harus segera memberitahu kami melalui email ke help@tixid.com.
Kami berhak untuk tidak menerima pengguna atau pesanan apa pun (atau dalam keadaan tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) atas kebijakan tunggal kami dan untuk alasan apa pun tanpa memberikan alasan penolakan/pembatalan tersebut. Apabila suatu pesanan ditolak/dibatalkan oleh TIX dan pembayaran telah dilakukan, TIX akan mengembalikan jumlah yang telah dibebankan pada metode pembayaran yang Anda tunjuk tanpa biaya tambahan.
Layanan kami tidak tersedia bagi anggota yang untuk sementara atau selamanya ditangguhkan. Situs kami berhak, atas kebijakan tunggalnya, membatalkan akun yang tidak terkonfirmasi atau tidak aktif. Situs kami berhak menolak memberikan layanan kepada siapa pun, untuk alasan apa pun, kapan saja.
Anda dengan ini setuju untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan setempat terkait perilaku daring dan konten yang dapat diterima serta menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksudkan yaitu memperoleh Layanan. Anda tidak diperkenankan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan, menimbulkan ketidaknyamanan kepada pihak lain, atau melakukan pemesanan palsu.

B. PEMBATALAN

Pengguna disarankan untuk berhati-hati dan mempertimbangkan secara cermat sebelum melakukan pembayaran atas langganan, produk, atau layanan apa pun karena biaya atas langganan, layanan, produk, dan/atau asuransi yang tersedia di dalam Aplikasi bersifat final dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN.
Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi, Anda menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan pembatalan. TIX ID tidak bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang telah disepakati antara pihak ketiga dan Pengguna (jika ada) atau berdasarkan permintaan khusus dari Pengguna.
TIX ID tidak memfasilitasi proses pembatalan atas pemesanan dan/atau pembelian yang telah dilakukan oleh Pengguna, termasuk apabila Pengguna tidak hadir (no show).
Setiap pembatalan pesanan Anda hanya dapat dilakukan dengan mengikuti proses pembatalan yang berlaku. Apabila pembelian Layanan telah dikonfirmasi, Anda tidak dapat membatalkan transaksi tersebut. Anda tetap berkewajiban membayar biaya yang berlaku setelah transaksi diterima.
Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang telah ditentukan, kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda. Hal ini dimaksudkan agar opsi pemesanan tersebut dapat tersedia kembali bagi pemesanan lainnya.
Pembatalan dapat dikecualikan dalam hal:

a. Layanan yang Anda pilih tidak tersedia yang merupakan hasil dari kesalahan penyelenggara atau akibat dari Keadaan Kahar (Force Majeure).

b. Anda memiliki layanan Asuransi Proteksi Batal Menonton yang hanya terdapat pada Cinema XXI dengan metode pembayaran DANA sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Asuransi yang berlaku.

C. PERMINTAAN KHUSUS

1. Dalam hal terdapat permintaan khusus terkait dengan pemesanan (contoh: nomor tempat duduk, ketersediaan makanan dan minuman), Pengguna dapat memasukkan permintaan tersebut pada saat melakukan pemesanan melalui Aplikasi. Permintaan tersebut akan diproses sepenuhnya atas kebijakan TIX dan bergantung pada ketersediaan dari Merchant.

2. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk bekerja sama dengan Merchant Pihak Ketiga, namun kami tidak mengendalikan sistem, proses, teknologi, maupun alur kerja mereka. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan terkait ketersediaan stok, kesegaran, dan/atau kesiapan Layanan untuk diambil.

3. Dalam hal Pengguna memilih untuk menggunakan layanan ambil sendiri (self pick-up), maka TIX ID tidak akan terlibat dalam transaksi tersebut, sehingga seluruh transaksi dilakukan langsung antara Pengguna dan Merchant yang dipilih, dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

4. Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang telah ditentukan, kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda. Hal ini dimaksudkan agar opsi pemesanan tersebut dapat tersedia kembali bagi pemesanan lainnya..

D. RINCIAN DAN TATA CARA PEMBAYARAN

Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini tidak dikenakan biaya. TIX dapat menetapkan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi kapan saja. TIX akan memberitahukan hal tersebut sebagaimana mestinya, sehingga Anda dapat memutuskan apakah akan tetap menggunakan Aplikasi atau tidak. Namun, koneksi internet yang diperlukan untuk menggunakan Layanan, beserta biaya terkait (seperti biaya data seluler) sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan kewajiban Anda.
Untuk semua bentuk pemesanan, Anda harus memiliki saldo minimum agar dapat melakukan pembayaran. Apabila pembayaran tidak dilakukan, TIX berhak untuk tidak melanjutkan proses pemesanan.
Anda memahami bahwa biaya transaksi yang wajib Anda bayarkan termasuk namun tidak terbatas pada harga Produk dan/atau biaya lainnya sebagaimana diberitahukan oleh Kami dari waktu ke waktu. Termasuk dan tidak terbatas terhadap Convenience Fee, Platform Fee, Pajak dan/atau biaya lain sejauh yang diatur oleh peraturan perundang-undangan dan hukum yang berlaku di Indonesia.
Anda memahami bahwa harga Produk yang ditampilkan merupakan harga perkiraan. Merchant memiliki kewenangan penuh untuk menetapkan dan mengubah harga Produk. Oleh karena itu, TIX tidak bertanggung jawab atas perbedaan harga yang tercantum di dalam Aplikasi dengan harga yang berlaku di Merchant di luar Aplikasi.
Mengacu pada ketentuan di atas, Anda setuju untuk membayar harga Produk sesuai dengan jumlah yang tercantum pada struk atau tanda terima pembelian yang diterbitkan oleh Merchant dan diserahkan langsung kepada Anda (apabila transaksi menggunakan metode ambil sendiri) setelah transaksi dilakukan.
TIX menggunakan beberapa metode pembayaran, termasuk DANA, GOPAY, ShopeePay, dan QRIS. Anda wajib mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh TIX dan/atau masing-masing penyedia layanan pembayaran.
Dengan memberikan detail pembayaran Anda, Anda memberi wewenang kepada Kami dan/atau penyedia layanan pembayaran kami untuk mendebet rekening Anda sebesar jumlah penuh pesanan dan dengan demikian setuju untuk mengikuti prosedur yang ditetapkan di dalam Aplikasi.
Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, TIX akan memproses pesanan dan menerbitkan kode reservasi yang akan disertai dengan:

a. Nomor tiket;

b. Film yang dipilih;

c. Jadwal tayang dan lokasi;

d. Pengaturan tempat duduk; dan

e. Rincian makanan dan minuman (jika ada).

Aplikasi kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk menerima pembayaran dari pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kesalahan pelaksanaan transaksi, atau pembatalan pesanan akibat masalah pembayaran.
Kami berupaya semaksimal mungkin untuk bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, namun kami tidak mengendalikan sistem, proses, teknologi, maupun alur kerja mereka, sehingga kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi di pihak penyedia layanan pembayaran.
Untuk layanan bioskop, Anda harus menukar kode pemesanan/nomor penjualan dengan tiket fisik/QR Code di Ticket Kiosk sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku di penyelenggara bioskop pilihan Anda.
Untuk layanan makanan dan minuman (jika ada), Anda harus menukar kode pemesanan/QR Code/nomor penjualan dengan pesanan Anda di Kiosk/Kafe yang berada di Merchant tempat Anda melakukan transaksi. Penukaran yang dilakukan melewati tanggal transaksi akan dianggap tidak berlaku.
Untuk layanan streaming, TIX akan menerbitkan kode voucher yang harus Anda tukarkan di platform pilihan Anda (contoh: VUE atau Vidio).

E. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

1. Kami dapat mengumpulkan data pribadi (misalnya: nama, detail kontak, informasi pembayaran), data perilaku (misalnya: pola penelusuran), dan data teknis (misalnya: identifikasi perangkat) untuk keperluan penyediaan layanan, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, personalisasi pengalaman, pemenuhan kewajiban hukum, serta pengiriman komunikasi pemasaran apabila diizinkan oleh peraturan yang berlaku.

2. Data Anda dapat dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran, penyedia jasa logistik, penyedia layanan analitik, dan mitra terpercaya lainnya semata-mata untuk tujuan penyediaan layanan.

3. Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk penyediaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, atau penyelesaian sengketa.

4. Anda memiliki hak untuk meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Permintaan tersebut dapat diajukan melalui saluran Layanan Pelanggan kami.

5. Kami menggunakan cookies, pixel, dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi, mengukur kinerja, dan menyajikan iklan yang ditargetkan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan pada browser Anda.

F. PEMBAYARAN & PENIPUAN

Apabila terjadi tindak penipuan atau penyalahgunaan terhadap akun metode pembayaran pilihan Anda oleh pihak ketiga, Anda wajib segera menghubungi Layanan Pelanggan dari penyedia metode pembayaran tersebut setelah mengetahui adanya penyalahgunaan tersebut. Dalam hal ini, TIX tidak bertanggung jawab atas kejadian penipuan atau penyalahgunaan akun Pengguna oleh pihak ketiga, tanpa mengurangi ketentuan apakah penipuan atau penyalahgunaan tersebut dilakukan melalui layanan TIX atau tidak. TIX tidak berkewajiban untuk mengembalikan pembayaran atau mengembalikan dana kepada Anda akibat dari penipuan atau penyalahgunaan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas penipuan atau penyalahgunaan saldo Anda apabila dilakukan melalui Aplikasi atau server selain milik kami atau apabila hal tersebut merupakan akibat dari kelalaian atau kesalahan Anda sendiri. Apabila Anda mencurigai adanya pesanan yang tidak sah atau bersifat penipuan yang dilakukan melalui TIX, Anda wajib segera menghubungi tim Layanan Pelanggan kami.
Anda wajib menggunakan akun milik sendiri untuk setiap metode pembayaran yang tersedia di TIX dan memastikan terdapat saldo yang cukup untuk melakukan transaksi. Anda menerima tanggung jawab finansial penuh atas semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau melalui akun Anda.
Anda wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar dan akurat. TIX berhak untuk tidak menerima metode pembayaran tertentu. TIX dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya atas kebijakannya sendiri.
Dalam keadaan tertentu, kami dapat meminta informasi tambahan atau verifikasi untuk memvalidasi dan mengonfirmasi pemesanan, sebagaimana dijelaskan secara lebih rinci di dalam Aplikasi. Pemesanan tidak dianggap terkonfirmasi sampai Anda menerima SMS konfirmasi. Apabila terjadi indikasi penipuan atau adanya keputusan terkait penipuan, maka pemesanan tersebut tidak lagi tersedia atau secara otomatis menjadi tidak berlaku. TIX tidak akan memikul tanggung jawab apa pun. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tambahan yang diminta, pemesanan tidak akan dapat diselesaikan dan akan menjadi tidak berlaku.

G. HAK DAN KEWAJIBAN

TIX dengan ini memberikan kepada Pengguna hak terbatas tertentu (“Lisensi Terbatas”) yang tidak dapat dialihkan atau didelegasikan untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi sejauh yang secara tegas diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Sehubungan dengan Lisensi Terbatas ini, TIX tidak memberikan kepada Anda hak atau lisensi apa pun terkait penggunaan Aplikasi, kecuali hak atau lisensi yang secara tegas diberikan, yang sepenuhnya dimiliki oleh TIX atau pemegang lisensi pihak ketiga lainnya. Seluruh konten yang tersedia dalam Aplikasi (termasuk infrastruktur perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan Konten) sepenuhnya dimiliki oleh TIX atau pemasok serta penyedia jasanya. Anda dapat menggunakan Aplikasi untuk melakukan pemesanan dan dengan ini menyatakan serta menjamin bahwa Anda tidak akan mengajukan permintaan pemesanan palsu atau spekulatif dengan maksud mengantisipasi adanya ketersediaan pemesanan. Anda dengan ini menyatakan akan memastikan bahwa informasi pembayaran yang Anda berikan adalah benar dan sepenuhnya akurat. Anda juga menjamin akan memberikan nomor telepon dan/atau rincian informasi kontak yang benar. Segala bentuk kesalahan yang disebabkan oleh Pengguna dan/atau Pihak Ketiga lainnya bukan merupakan tanggung jawab TIX.
Dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi, Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi atau Konten untuk tujuan komersial atau secara langsung maupun tidak langsung untuk tujuan selain penggunaan pribadi, atau untuk tujuan yang melanggar hukum (dilarang oleh peraturan perundang-undangan), atau melakukan tindakan yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Kecuali dengan persetujuan tertulis dari TIX, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan, memperbanyak, menerbitkan, melisensikan, membuat karya turunan dari, mengalihkan, menjual, atau menjual kembali informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan apa pun yang diperoleh sehubungan dengan Aplikasi. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:

a. Menggunakan Aplikasi atau Konten untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari TIX;

b. Mengakses, memantau, atau menyalin konten pada Aplikasi dengan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun, baik secara manual maupun otomatis, untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari TIX;

c. Melakukan tindakan yang menimbulkan atau dapat menimbulkan beban tidak wajar pada Aplikasi atau infrastruktur kami;

d. Membuat tautan utama ke Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada titik pemesanan) untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari TIX;

e. Menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan pengawasan (termasuk menggunakan atau memasang program spider atau scrape), menampilkan, mengunduh, atau memproduksi konten, perangkat lunak, produk, atau layanan yang tersedia melalui Aplikasi untuk tujuan komersial atau tujuan/aktivitas kompetitif;

f. Memperbanyak Aplikasi (melalui “frame” atau “mirror”) atau menempatkan bagian mana pun dari Aplikasi ini pada situs web lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya;

g. Mengirim pengumuman ke atau melalui Aplikasi yang melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan yang berlaku, atau yang dapat mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan kriminal;

h. Mengirimkan atau memberikan tautan atau memuat pengumuman yang berisi materi yang dapat dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, mengandung kekerasan, rasis, diskriminatif, merendahkan, mengancam, melecehkan, menindas, penuh kebencian, atau tidak pantas menurut kebijaksanaan TIX;

i. Mengirimkan atau memberikan tautan ke pengumuman yang berisi pencemaran nama baik, fitnah, atau kebohongan;

j. Mengirimkan atau memuat pengumuman yang dapat melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya dari suatu entitas atau individu, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau informasi rahasia;

k. Mengirim pengumuman yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau yang melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan suatu hubungan kontraktual;

l. Meniru individu atau kelompok mana pun, atau memalsukan identitas atau hubungan dengan seseorang atau entitas jika tujuannya untuk menyesatkan, menipu, atau memperdaya;

m. Memanipulasi atau memalsukan informasi dengan tujuan menyamarkan asal pernyataan yang Anda berikan;

n. Menggunakan Aplikasi dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, mengganggu, atau menghalangi penggunaan Aplikasi oleh pihak lain, atau merusak, mengganggu, atau membatasi fungsi perangkat lunak, perangkat keras, atau peralatan telekomunikasi apa pun;

o. Memperoleh akses tanpa izin atau melakukan modifikasi tanpa izin terhadap Aplikasi atau situs web lain yang terkait, akun lain, sistem komputer, atau jaringan yang terhubung dengan Aplikasi melalui peretasan, pencurian kata sandi, atau cara lainnya;

p. Memperoleh atau berusaha memperoleh materi atau informasi dengan cara yang tidak disediakan secara sengaja melalui Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada tujuan lain yang disediakan oleh Aplikasi), termasuk namun tidak terbatas pada memperoleh atau mengumpulkan informasi tentang orang lain seperti alamat email;

q. Terlibat dalam tindakan penipuan atau tindakan yang bertujuan memanipulasi halaman hasil mesin pencari (“SERP”) atau melakukan optimisasi mesin pencari (“SEO”) dengan praktik yang dianggap tidak etis atau “spamdexing” termasuk namun tidak terbatas pada cloaking, metadata, title tags, scraping konten, link schemes, google bombs, keyword stuffing, teks atau tautan tersembunyi, komentar spam, dan praktik sejenis lainnya; atau

r. Melakukan tindakan lain yang dapat berdampak merugikan atau menimbulkan kerusakan pada Aplikasi, TIX atau afiliasinya, karyawan, maupun reputasi TIX.

Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, tidak diperkenankan membuat tautan mendalam (“deep link”) selain menuju halaman utama Aplikasi, atau melakukan framing pada halaman web atau materi yang terdapat di dalamnya, atau menautkan aspek dari Aplikasi dalam bentuk email untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari TIX.
Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi ini, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak tunduk pada pembatasan atau larangan oleh program sanksi apa pun atau dikenakan hukuman berdasarkan rezim anti pencucian uang.

H. BATASAN PENGGUNAAN

1. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi atau Konten untuk setiap kegiatan yang melanggar hukum.

2. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat mencegah atau mencoba memblokir pengoperasian Aplikasi ini.

3. Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi ini atau kontennya untuk tujuan komersial.

4. Anda setuju untuk tidak mencoba, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk teknologi lainnya untuk mengumpulkan atau memperoleh informasi dari Aplikasi, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Aplikasi.

5. Anda setujubahwa Anda mengakses layanan yang tersedia di Situs ini dan bertransaksi dengan risiko Anda sendiri dan menggunakan penilaian terbaik dan bijaksana Anda.

6. Anda setuju untuk tidak mendendammateri yang mendorong perilaku yang merupakan tindak pidana, mengakibatkan tanggung jawab perdata atau melanggar hukum, peraturan, atau kode praktik yang relevan.

7. Tanpa membatasi upaya hukum lainnya, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan dan akun pengguna kami, melarang akses ke situs, layanan, Aplikasi, dan alat kami, dan kontennya, menunda atau menghapus konten yang dihosting, dan mengambil langkah teknis dan hukum untuk mencegah pengguna menggunakan situs, layanan, Aplikasi, atau alat kami jika menurut kami mereka menciptakan masalah atau kemungkinan kewajiban hukum, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau bertindak tidak konsisten dengan surat atau semangat kebijakan kami. Kami juga berhak untuk membatalkan akun yang belum dikonfirmasi atau akun yang tidak aktif selama beberapa bulan atau untuk mengubah atau menghentikan situs, layanan kami.

I. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh Hak Kekayaan Intelektual dalam Aplikasi ini dimiliki oleh TIX. Semua informasi dan materi, termasuk namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html dan kode lain dalam Aplikasi web ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apa pun di luar wilayah Aplikasi ini tanpa persetujuan tertulis dari TIX. Jika Anda melanggar hak-hak ini, TIX berhak untuk mengajukan gugatan perdata untuk jumlah total kerusakan atau kerusakan yang diderita. Pelanggaran ini juga dapat merupakan kejahatan.
TIX dan/atau perusahaan afiliasinya adalah pemilik hak kekayaan intelektual tertentu ("Hak Kekayaan Intelektual"), termasuk namun tidak terbatas pada nama domain, Aplikasi, merek dagang, konten, hak cipta, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya atau pemilik Kekayaan Intelektual lain. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang dapat ditafsirkan sebagai memberi Anda lisensi atau hak apa pun, tersirat atau sebaliknya, untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan, atau memodifikasi Kekayaan Intelektual TIX apa pun. Produk dan nama perusahaan lain yang terdapat dalam Aplikasi, termasuk nama, merek dagang, merek, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya dapat dimiliki atau dilisensikan untuk digunakan oleh pihak ketiga. Penggunaan hak kekayaan intelektual oleh pihak ketiga dalam Aplikasi tidak dianggap sebagai rekomendasi atau sponsor Aplikasi oleh pihak ketiga mana pun. TIX memiliki hak cipta atas Aplikasi, dan Anda dilarang untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan atau memodifikasi Kekayaan Intelektual apa pun tanpa persetujuan yang dinyatakan oleh TIX.
Aplikasi ini berisi TIX Kekayaan Intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak, foto, grafik, video, musik dan suara yang dimiliki oleh pemiliknya. Semua Konten Aplikasi ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak cipta dan / atau hak lain untuk pemilihan, koordinasi, pengaturan dan peningkatan Konten dan Konten asli. Anda tidak boleh memodifikasi, mereproduksi, menyalin, melakukan, menampilkan, menerbitkan, atau mengeksploitasi Konten, secara keseluruhan atau sebagian, kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini.
Kecuali ditentukan lain, perangkat lunak yang diperlukan untuk penyediaan layanan, perangkat lunak yang tersedia untuk digunakan pada Aplikasi ini, dan Hak Kekayaan Intelektual dalam Konten dimiliki oleh TIX, perusahaan afiliasinya atau perusahaan terkait, pemberi lisensi, pemasok, dan penyedia konten. TIX tidak bertanggung jawab atas kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki oleh pihak ketiga mana pun atau atas pelanggaran hak kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki oleh pihak ketiga mana pun.
Anda dapat menggunakan informasi dalam Aplikasi hanya untuk penggunaan pribadi, non-komersial. Kecuali ditentukan lain, dan secara tegas diizinkan oleh undang-undang hak cipta, Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mengirim ulang, mempublikasikan atau mengeksploitasi secara komersial setiap unduhan yang Anda buat dari Aplikasi tanpa izin dari pemilik hak kekayaan intelektual. Bahkan jika Anda mendapatkan izin yang diperlukan, Anda dilarang melakukan perubahan atau penghapusan apa pun. Anda dengan ini menerima dan menyetujui bahwa mengunduh Kekayaan Intelektual apa pun tidak memberi Anda hak apa pun atas mereka.
Kami memiliki hak untuk menghapus Konten yang diduga melanggar tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas kebijakan kami sendiri, dan tanpa kewajiban kepada Anda.
TIX membuat Aplikasi, menyiapkan kode sumber dan melakukan dukungan perangkat lunak, dapat melisensikan penggunaan perangkat lunak open source pihak ketiga melalui GNU General Public License ("GPL"), Setiap penggunaan TIX terhadap perangkat lunak open source TIX dan hak kekayaan intelektual pihak ketiga adalah dengan lisensi atau izin yang diperlukan.

J. KLAIM HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Jika Pengirim bukan pemilik Hak Kekayaan Intelektual atau lisensi eksklusif, maka harus menyertakan nama dan alamat pemilik Hak Kekayaan Intelektual;
Jika alamat Pengirim tidak berada di Indonesia, Pengirim harus memberikan alamat sementara di Indonesia;
Nomor telepon, faksimili (jika ada) dan alamat email Pengiriman;
Detail yang cukup untuk membuktikan pelanggaran hak kekayaan intelektual, termasuk alamat online salinan elektronik;
Permintaan Pengirim untuk menghapus atau menonaktifkan akses ke salinan elektronik atau versi yang dilanggar;
Pernyataan bahwa Pengirim dengan itikad baik mengakui pelanggaran sebagaimana dimaksud dalam pasal ini;
Pernyataan bahwa informasi yang diberikan dalam pemberitahuan akurat;
Pernyataan bahwa Pengirim (a) adalah pemilik eksklusif atau pemegang hak kekayaan intelektual yang melanggar; atau (b) memiliki wewenang hukum untuk bertindak atas pemilik atau pemegang eksklusif; dan
Pernyataan bahwa Pengirim tunduk pada hukum Indonesia dan bahwa semua klaim, perselisihan, kontroversi atau perbedaan yang timbul dari pelanggaran hak kekayaan intelektual harus terlebih dahulu diserahkan kepada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) untuk penyelesaian mediasi sesuai dengan Prosedur Mediasi yang berlaku untuk saat ini. Pengirim harus menyatakan bahwa mereka setuju untuk berpartisipasi dalam mediasi dengan itikad baik dan berusaha untuk mematuhi persyaratan penyelesaian yang dicapai.

Surat harus ditandatangani oleh pengirim dan dikirim secara fisik ke alamat berikut:

PT. Nusantara Elang Sejahtera
Capital Place 18th floor
Jl. Gatot Soebroto Kav.18
Kuningan Barat, Mampang Prapatan

Jakarta Selatan 12710

Kami akan meninjau dan menangani pemberitahuan sesuai dengan persyaratan di atas dan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia.
Anda setuju untuk mengganti kerugian TIX atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin terjadi karena penipuan, pemalsuan atau tuduhan palsu pelanggaran kekayaan intelektual.

K. SANGGAHAN

Anda akan menyangkal dan menerima apa yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Layanan dan konten Aplikasi ini disediakan oleh "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami dengan ini secara tegas memahami bahwa kami tidak memberikan jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan biaya bisnis produk atau layanan, atau kesesuaian untuk produk dan layanan tertentu yang kami sediakan untuk tujuan tertentu dan penafian penyalahgunaan hak yang berlaku;
Kami tidak menjamin bahwa: (i) fungsi, layanan, dan fitur keamanan yang disediakan dalam Aplikasi ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan; (ii) kesalahan atau kegagalan akan diperbaiki; atau (iii) Aplikasi atau server menyediakan layanan gratis apa pun dari virus, malware, atau komponen berbahaya;
Kami tidak menjamin keakuratan, tugas, integritas, atau kualitas konten, Aplikasi, atau sumber daya yang tersedia untuk dan dari Aplikasi termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan apa pun bahwa konten, Aplikasi, atau sumber gratis sumber daya materi non-konventif, atau kontroversial;
Materi lain atau yang diperoleh melalui penggunaan layanan ini adalah risiko Anda sendiri. Anda berhasil menanggung risiko, dan Anda akan bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan pada sistem komputer Anda atau hilangnya data yang timbul dari materi pengganti.
Situs web dan/atau Aplikasi kami secara berkala menjadwalkan waktu henti sistem untuk Situs untuk pemeliharaan dan tujuan lainnya. Pemadaman sistem yang tidak direncanakan juga dapat terjadi. Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban atas: (a) tidak tersedianya salah satu Situs; (b) kehilangan data, informasi, atau materi yang disebabkan oleh pemadaman sistem tersebut; (c) keterlambatan, kesalahan pengiriman atau tidak terkirimnya data, informasi atau materi yang disebabkan oleh pemadaman sistem tersebut; atau (d) pemadaman apa pun yang disebabkan oleh pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan atau server mana pun yang menghosting Situs mana pun, penyedia layanan Internet, atau lainnya.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi transaksional dan terkait layanan secara elektronik, termasuk melalui email, SMS, atau notifikasi dalam Aplikasi.

L. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Setiap klaim terhadap kami dalam hal apa pun oleh Anda akan terbatas pada jumlah total yang sebenarnya dibayarkan oleh dan atau dibayarkan kepada Anda saat menggunakan Layanan selama peristiwa yang menyebabkan klaim. Dalam keadaan apa pun kami dan / atau pemberi lisensi kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapa pun dengan biaya, bunga, kerusakan, atau kerugian apa pun dalam bentuk atau bentuk apa pun (termasuk cedera pribadi, gangguan emosional, dan kehilangan data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan, atau manfaat ekonomi lainnya). Perusahaan dan atau pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan atau cedera yang mungkin disebabkan oleh atau disebabkan oleh Anda atau kepada siapa pun yang telah Anda pesan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan, cedera atau cedera yang timbul dari, atau dengan cara apa pun sehubungan dengan Layanan dan atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dan atau Aplikasi.
Anda secara tegas mengecualikan dan membebaskan kami dari semua kewajiban, klaim, atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apa pun sehubungan dengan pihak ketiga lainnya. TIX tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan, menegosiasikan perselisihan antara Anda dan pihak ketiga lainnya. Tanggung jawab atas keputusan yang Anda buat pada Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi sepenuhnya bertanggung jawab dan dengan cara Anda. Anda secara tegas mengecualikan dan membebaskan Kami dari segala kewajiban, klaim, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan, perangkat lunak dan atau Aplikasi, atau dengan cara apapun terkait dengan pihak ketiga lainnya yang diperkenalkan kepada Anda melalui Aplikasi.

M. GANTI RUGI

Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan TIX dan karyawan, afiliasi, staf, dan mitranya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kewajiban, kerusakan, atau kerugian termasuk biaya hukum yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan: (a) Penggunaan Aplikasi oleh Anda; (b) Konten yang disediakan, disediakan atau diakses melalui Aplikasi ini; (c) Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini; (d) Pelanggaran hak atau kewajiban lainnya; dan atau (e) Setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau sebaliknya.

N. MODIFIKASI SYARAT & KETENTUAN LAYANAN

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan situs, termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan sementara atau secara permanen produk, fitur, atau harga tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat mengakses versi terbaru dari Perjanjian Pengguna kapan saja melalui situs web kami. Anda disarankan untuk secara berkala meninjau Syarat & Ketentuan yang terdapat di situs web kami. Apabila Syarat & Ketentuan yang telah diubah tersebut tidak dapat Anda terima, maka Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan. Namun, apabila Anda tetap menggunakan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui, menerima, dan mematuhi Syarat & Ketentuan Penggunaan situs yang telah dimodifikasi tersebut.

O. TAUTAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak selain TIX yang disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Kami tidak mengontrol situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi atau aktivitas lain dari situs tersebut. Kami, atau pihak ketiga lainnya, dapat secara otomatis mengunggah hasil pencarian atau memberikan tautan ke situs lain. Kami memberikan kesempatan kepada pihak ketiga untuk menyediakan, memposting, mengirimkan, atau menyediakan informasi, data, teks, gambar, suara, grafik, video, pesan, ulasan, atau materi lainnya ("Konten") melalui Aplikasi ini. Kami tidak meninjau dan/atau tidak memiliki kendali atas situs, sumber daya, dan Konten. Denganmengklik tautan yang dengan ini Anda umumkan, mengakui dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau mengunjungi situs lain, Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan situs dan sumber daya tersebut, dan kami tidak mendukung atau merekomendasikan dan tidak bertanggung jawab atas asal Situs atau Konten. Anda setuju untuk mengganti kerugian kami terhadap dan terhadap semua kewajiban, pengeluaran, kerusakan, atau kerusakan, secara langsung atau tidak langsung yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau akun Anda untuk Konten, situs web, atau sumber daya.

P. PENGAKHIRAN

TIX memiliki kebijakan tunggal dan penuh untuk mengubah, menangguhkan, menghentikan atau menghentikan Aplikasi ini dan atau bagian apa pun dari Aplikasi, termasuk Layanan atau produk yang disediakan dalam Aplikasi ini, dan atau penggunaan Aplikasi ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Jika terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pembuangan, dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
TIX tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian atau penangguhan akses Anda ke Aplikasi.

Q. PRIVASI

TIX menghargai kerahasiaan Pengguna. TIX akan berusaha untuk mematuhi persyaratan perlindungan data yang relevan saat melakukan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Dokumen Kebijakan Privasi terpisah yang mengatur hak dan kewajiban TIX dan pengguna sehubungan dengan privasi tersedia di sini.

R. HUKUM YANG MENGATUR

Ketentuan Penggunaan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

S. SENGKETA

Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, kedua Pihak harus terlebih dahulu membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai dalam waktu enam puluh (60) hari kalender sejak tanggal pemberitahuan sengketa. Namun, jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah dalam waktu 60 (enam puluh) hari kalender, maka akan dirujuk ke BANI sesuai dengan prosedur Arbitrase yang berlaku. Jika perselisihan tetap tidak terselesaikan, maka akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan .

T. UMUM

Ketentuan Penggunaan ini akan mengatur semua perjanjian dan pemahaman antara Anda dan TIX tentang masalah tersebut, dan akan menggantikan semua perjanjian sebelumnya, tertulis atau lisan antara Anda dan TIX tentang masalah tersebut.
Jika Anda menggunakan Aplikasi untuk atau atas nama pihak ketiga ("Pihak Ketiga"), seperti anggota keluarga atau teman, Anda bertanggung jawab atas setiap kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan tersebut. Selain itu, Anda harus memberi tahu Pihak Ketiga tentang semua Ketentuan Penggunaan yang berlaku. Saat menggunakan Aplikasi untuk atau atas nama Pihak Ketiga, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan TIX terhadap dan terhadap semua kewajiban, kerusakan, kerusakan, litigasi dan klaim termasuk biaya hukum yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini atau kelalaian oleh Anda dan/atau Pihak Ketiga.
Jika ada ketentuan yang ditetapkan tidak dapat dilaksanakan atau tidak valid, oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, ketentuan tersebut akan tetap berlaku penuh sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku dan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi validitas dan keberlakuan ketentuan lain yang tersisa. Ketentuan yang terputus harus diganti dengan istilah yang mendekati kata-kata dan niat asli sebanyak mungkin.
Kegagalan salah satu Pihak dalam Kontrak untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Ketentuan Penggunaan ini setiap saat akan ditafsirkan bukan sebagai pengabaian hak masing-masing Pihak untuk menegakkan pelanggaran apa pun terhadap ketentuan tersebut atau ketentuan lain dari Ketentuan Penggunaan ini atau sebagai pengabaian pelanggaran berkelanjutan, yang mengikuti atau mengikuti syarat atau ketentuan lain dari Ketentuan Penggunaan ini.
Anda tidak dapat mengalihkan atau mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Kami berhak untuk mengubah atau mencabut Ketentuan Penggunaan (atau bagiannya) atas kebijakan kami sendiri. Kami dapat mengubah Ketentuan Penggunaan ini setiap saat dengan menginstal perbedaan dalam Aplikasi. Versi terbaru dari Ketentuan Penggunaan akan menggantikan semua versi sebelumnya.
Pemberitahuan yang diberikan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini akan dianggap tepat berdasarkan pertimbangan jika Ketentuan Penggunaan ditulis dan diteruskan melalui surat tercatat atau layanan pengiriman terdaftar atau setara dengan salah satu Pihak (di alamat terdaftar kami, atau diberitahu).

U. KEADAAN KAHAR

TIX tidak bertanggung jawab atas kinerja apa pun yang tidak dilakukan atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Aplikasi, atau kerusakan atau bahaya apa pun kepada pengguna yang diakibatkan oleh perilaku atau keadaan apa pun di luar kendali wajar Anda ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, huru-hara, deklarasi perang, perang, aksi militer, aksi teroris, embargo, sanksi, perubahan peraturan perundang-undangan, petir, badai/angin topan, pemogokan, demonstrasi, dan sebagainya.
TIX tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika TIX tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.

V. TENTANG TIX FAQ

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan lihat FAQ TIXid di dalam Aplikasi TIXid.

Terakhir diperbaharui : Agustus 2025

TERMS AND CONDITIONS

TERMS OF USE

THE USE OF THIS APPLICATION SHOWS ACCEPTANCE AND COMPLIANCE TO THESE TERMS AND CONDITIONS

Welcome to TIX ID Applications owned and maintained by PT Nusantara Elang Sejahtera, a company established and subject to the laws of the Republic of Indonesia (hereinafter referred to as "TIX" or Application interchangeably).

The following terms and conditions (Terms of Use) apply to access, install and or use the Application. References to the Application are considered to include derivatives thereof, including but not necessarily limited to mobile web apps and applications. By using the Site, you agree to acknowledge that you have read, understood comply with and be legally bound by the terms and conditions set out below and other terms and conditions in connection with the Application, including but not limited to confidentiality and FAQ, which form an integral part of these Terms of Use. You must be at least eighteen (18) years of age to use the Application.

Please note that we may modify, add and remove these Terms of Use from time to time without prior notice. Terms of Use must be read periodically. By continuing to use the Application after such changes to the Visitor Terms of Use, the registered user ("You" or "User") agrees and accepts the change. If You use one of our other services, your use is based on compliance and acceptance of the terms and conditions applicable to the service.

PROVISIONS TO USE APPLICATIONS

A. SERVICES SCOPE

TIX ID Applications are software that provides online platforms, so you can browse movies that are currently playing and / or will be played in the future at all cinemas under the PT. Nusantara Sejahtera Raya (Cinema XXI, Cinema 21, The Premiere), PT Graha Layar Prima, Tbk. (CGV), PT Cinemaxx Global Pasifik (Cinepolis Cinema), including but not limited to food and beverage service provider within each cinemas (“Merchant”) located throughout the territory of the Republic of Indonesia, as well as making reservations and / or purchases related to tickets to watch. You may also stream selected movies available including ordering, purchasing and picking up food and beverage products through the application ("Services"). By placing an order through the Application, you will be able to order and or purchase all available services from our App. We reserve the right to refuse reservations as set out below.
Orders are subject to availability. In the event a product becomes unavailable after payment, we will notify you promptly and provide a refund or alternative option.
An order is considered accepted only after successful payment and issuance of an official confirmation via email, SMS, or in-app notification.
While we will use our expertise with care in conducting the Services, we do not verify, and do not warrant, that all information provided is accurate, complete, correct or currently available, and we are not responsible for any errors (including errors placement and typing), interruptions (temporary and / or partial, damage, repair or upgrading to the Application or otherwise), inaccurate, misleading or false information or unresolved information. All product descriptions, images, and prices listed on the Application are subject to change without notice. Actual products may vary slightly due to photography, display settings, or merchant updates.
You may only use the Application when you have registered on the Application. Once you have successfully registered, the Application will provide you with a personal account accessible with the password you choose (“Account”).
Only You may use your own account and You agree to not authorize or give anyone else access to use your identity or use your account. You cannot assign or transfer your account to any other party. You must maintain the security and confidentiality of your account password and any identification we provide to you. In the event of any disclosure of your password, in any way whatsoever resulting in any unauthorized or unauthorized use of your account or identity, orders received from such unauthorized or unauthorized use shall still be considered valid orders, except You notify us of this before TIX provide the requested Services.
Changes in market conditions or circumstances that occur may cause changes in a short period of time, leading to inaccurate or invalid information. In the event of a problem, customer service can strive to assist you and fulfil your request.
We reserve the right to suspend or terminate your Account if any information provided during the registration process or thereafter proves to be inaccurate, false or misleading or to reclaim any username that you create through the Service that violates our Terms. If you have reason to believe that your Account is no longer secure, then you must immediately notify us at help@tixid.com
We reserve the right not to accept any user or order (or in certain cases cancel the booking confirmation) at our sole discretion and for any reason and without giving reasons for rejection / cancellation. In the case of an order being rejected / cancelled by TIX and a payment has been made, TIX will reimburse the amount already charged to your designated payment option at no further cost.
Our Services are not available to temporarily or indefinitely suspended members. Our website reserves the right, in its sole discretion, to cancel unconfirmed or inactive accounts. Our website reserves the right to refuse service to anyone, for any reason, at any time.
You hereby agree to comply with all local laws regarding online conduct and acceptable content to use the Application only for the intended purpose of obtaining the Services. You are not allowed to abuse or use the Application for fraudulent purposes or cause inconvenience to others or make false bookings

B. CANCELLATION

Users are advised to exercise due caution and care before making payment for any subscription, products or services as the fees for such subscription, services and products and/or insurance within the Application are final and NON-REFUNDABLE.
By making reservations through the Application, You accept and agree to the applicable terms and conditions, including those relating to the cancellation policy. TIX ID shall not be liable for any breach of the terms and conditions agreed between the third party and the User (if any) or based on the User's specific request.
TIX ID does not accommodate the cancellation process of the booking and or purchase made by the User and/or in case of no show of User.
Any cancellation of Your order can only be conducted by following the applicable cancellation process. In the event the purchase of Services has been acknowledged, you cannot cancel the transaction. You will be liable for payment of the applicable fees upon receipt of the transaction.
When the payment is not be paid within time limit provided we will have the rights to cancel your order. This will make way for other reservation to enter such options available.
Cancellation may be exempted under the following circumstances:

a. The selected service becomes unavailable due to an error by the organizer or as a result of Force Majeure event.

b. You hold a Ticket Cancellation Protection Insurance service, which is available exclusively for Cinema XXI transactions made through DANA payment method, in accordance with the applicable Insurance Terms and Conditions.

C. SPECIAL REQUESTS

1. In the event of a special request with respect to the reservation (for example: seating number, food and beverages availability), User may enter a request when booking is placed on the Application. Requests will be administered at the discretion of the TIX, based on Merchant availability.

2. We take the utmost care to work with third party Merchant, but do not control their systems, processes, technology, and workflows, hence cannot be held responsible for any fault at stock availability, freshness and/or ready-to-pick Services.

3. In the event User choose to use self pick-up service, there will be no involvement from TIX ID, so all transaction will be conducted directly between User and the chosen Merchant subject to Terms And Conditions applicable.

4. When the payment is not be paid within time limit provided we will have the rights to cancel your order. This will make way for other reservation to enter such options available.

D. DETAILS AND PAYMENT PROCEDURES

Download and or use of this Application is free of cost. TIX may introduce fees for the download and / or use of the Application at any time. TIX will inform you of this as it should be, so you can decide whether you want to continue using the App or not. However, the internet connection required to use the Service, and any related expenses (such as mobile data charges) incurred using the Service are your exclusive responsibility and solely liable to you.
For all forms of reservation, you must have a minimum amount of balance to be able to make payment. If payment is not made, TIX reserves the right to not continue the ordering process.

3. You understand that the transaction fees payable by you include, but are not limited to, the price of the Product and/or other charges as may be notified by Us from time to time, including but not limited to the Convenience Fee, Platform Fee, Taxes, and/or any other fees as stipulated under the prevailing laws and regulations of the Republic of Indonesia.

You understand that the price of the Product displayed is an estimated price. Merchant has the full authority to determine and make changes to the Product prices. Therefore, TIX are not responsible for difference between the prices listed in the Application and the prices applied by the Merchant outside the Application.
Referring to the above conditions, You agree to pay the Product price in the amount stated in the receipt or purchase receipt issued by the Merchant as submitted directly to You (if transaction is using self pick-up) after the transaction is conducted.
TIX use several payment methods options which includes DANA, GOPAY, ShopeePay, QRIS. You must follow the procedures stated by TIX and / or each payment method as a payment service provider.
By providing your payment details, you authorize us and/or our payment service providers to charge your account for the full order amount and therefore agree to follow the procedures set out under the Application.
Selected movie;
Airing schedule and venue;
Seating arrangement; and
Food and Beverage details (if any).

Our Application uses third party payment providers to receive payments from users. We are not responsible for delays or erroneous transaction execution or cancellation of orders due to payment issues.
We take the utmost care to work with third party payment providers, but do not control their systems, processes, technology, and workflows, hence cannot be held responsible for any fault at the end of payment providers.
For cinemas You will need to exchange your booking code / sales number with physical ticket / QR Code on Ticket Kiosk subject to Terms and Conditions at your preferred Cinema exhibitor.
For food and beverages Services (if any) You will need to redeem your booking code QR Code / sales number with your order at Kiosk / Café located at Merchant where you conduct the transaction. Please be informed that all redeem later than the transaction date will be considered obsolete.
For streaming services TIX will release voucher codes which You will need to redeem at your preferable platforms (for example : VUE or Vidio).

E. PRIVACY AND DATA PROTECTION

1. We may collect personal data (e.g., name, contact details, payment info), behavioral data (e.g., browsing patterns), and technical data (e.g., device identifiers) to provide services, process payments, prevent fraud, personalize experiences, comply with laws, and send marketing communications where permitted.

2. Your data may be shared with payment processors, logistics providers, analytics providers, and other trusted partners solely for service delivery purposes.

3. We retain your data only as long as necessary for service delivery, legal compliance, or dispute resolution.

4. You have the right to request access, correction, deletion, or restriction of your personal data. Requests can be submitted via our Customer Service channels.

5. We use cookies, pixels, and similar technologies to enhance functionality, measure performance, and deliver targeted advertising. You can manage cookie preferences in your browser settings.

F. PAYMENT & FRAUD

In the event of any fraud or misappropriation occurs of your preferable payment options account by a third party, you should contact the payment options Customer Support immediately after you have been informed of such misuse. In this case, TIX shall not be liable for any incident of fraud or misuse of User account by any third party, without prejudice to whether fraudulent or misuse is committed through the services of TIX. TIX is not obligated to refund any payment or pay back the amount to you as a result of such fraud or misappropriation. We are not responsible for fraud or misuse of your balance if it is done through an application or server other than ours or if it is a result of your own error or omission. Should you suspect unauthorized or fraudulent orders made on the TIX, you should contact our Customer Service team immediately.
You must use your own account for each payment options available at TIX and make sure that there is sufficient funds to cover your transaction. You accept financial responsibility for all transactions carried out on your behalf or in your account.
You must ensure that the details you provide to us are completely true and accurate. TIX reserves the right not to accept certain payment methods. TIX may add or remove other payment methods at its sole discretion.
In certain cases, we may require additional information or verification to validate and confirm the reservation, as described in more detail in the Application. Reservations are not confirmed until you have received a confirmation SMS. In the event of fraud or determination will occur, then the reservation will no longer be available or automatically become invalid. The TIX will not assume any responsibility. If you choose not to submit additional information, the reservation will not be completed and will become invalid.

G. RIGHTS AND OBLIGATIONS

TIX hereby grants the user certain limited rights ("Limited License"), which cannot be transferred or delegated, to access and use the Application to the extent expressly permitted by these Terms of Use. In connection with this Limited License, we will not grant you any right or license in respect of the use of the Application, right or license not expressly granted, wholly owned by the TIX or other third-party owners of the license. Content available on the Application (including the software infrastructure used to provide the Content) is wholly owned by the TIX or its suppliers and service providers. You may use the Application to place an order and you hereby declare and warrant that you will not file a false or speculative reservation request in anticipation of an available booking. You hereby declare to ensure that the payment information you provide is true and fully accurate. You also guarantee to provide accurate phone number and/or details of your contact information. Any and all errors arising from the actions of the User and/or any other Third Party shall not constitute the responsibility of TIX.
Access, monitor or copy content on the Application using any technology, software or any program either manually or automatically for any purpose without the prior written permission of the TIX;
Undertake any action that imposes or may impose, an unnatural burden on our Application or infrastructure;
Create a primary link to the Application (including but not limited to the ordering point) for any purpose without the express written consent of the TIX);
Resell, use, copy, perform surveillance (such as using or installing spider or scrape programs), displaying, downloading or producing any content, software, products, services available through the Application for commercial purposes or competition purposes / activities;
Reproduce the Application (via "frame" or "mirror") or arrange parts of this Application on any other web Application without prior written consent;
Sends announcements to or through the Application in violation of any law, regulation or rule, or that may support activities that violate any law or criminal activity;
Transmit or provide links to or post announcements containing material which may be deemed dangerous, obscene, pornographic, indecent, violent, racist, or discriminatory, humiliating, threatening, harassing, oppressive, hateful or objectionable, the wisdom of this TIX;
Transmits or provides links to any announcements containing libel, defamation, and lies;
Transmit or make announcements that may infringe the intellectual property or other rights of certain entities or persons, including but not limited to copyrights, patents, trademarks, trade secrets or confidential information or publications;
Sends an announcement when prohibited by applicable law or violates existing rights and obligations under a contractual relationship;
Imitates any person or group, or misrepresents or misrepresents a person or entity for a relationship or takes a false identity if its purpose is to mislead, deceive or deceive;
Manipulates or falsifies information that aims to disguise the origin of the statement you provide;
Uses the Application in any way that could damage, deactivate, interrupt or otherwise interfere with the use of the Application or other users of computer equipment, or cause damage, interference or restriction of functionality of any telecommunications software, hardware or equipment;
Gain unauthorized access or make unauthorized modifications to the Application or other relevant websites, other accounts, computer systems, networks connected by the Application by hacking, password theft or other similar matters;
Obtains or seeks to obtain any material or information in a manner incidentally provided by the Application (including but not limited to other destinations provided by the Application). This includes but is not limited to, obtaining or collecting information about other persons such as email addresses;
Engaged in fraudulent actions or actions aimed at manipulating search engine results pages ("SERP") or performing search engine optimization ("SEO"). SEO practices are considered unethical or "spamdexing" including but not limited to cloaking, metadata, title tags, scraping content, link schemes, google bombs, keyword searches, hidden text or hidden links, link schemes, spammy comments and -another thing; or
Any other action which may adversely affect or result in damage to the Application, TIX or its affiliates and employees, or the TIX's reputation.

Unless otherwise expressly specified, the website is not permitted to create any other link other than the Application home page or frames or web pages or any material contained therein, or link to the aspect of the Application in the form of email for commercial purposes without the express written consent by TIX.
By placing an order through this Application, you hereby declare and warrant that you are not subject to any restrictions or restrictions by any sanction program or be subject to punishment under any anti-money laundering regime.

H. LIMITATION OF USE

1. You hereby agree not to use the Application or the Content for any unlawful activity.

2. You agree that you will not use any equipment, software, or other technologies that may prevent or attempt to block the operation of this Application.

3. You agree not to use this Application or its content for commercial purposes.

4. You agree not to attempt, create, search, use or send automated means or other forms of technology to collect or obtain information from the Application, or any other means of interacting with the Application.

5. You agree that you are accessing the services available on this Site and transacting at your sole risk and are using your best and prudent judgment.

6. You agree not to transmit material that encourages conduct that constitutes a criminal offense, results in civil liability or otherwise breaches any relevant laws, regulations or code of practice.

7. Without limiting other remedies, we may, in our sole discretion, limit, suspend, or terminate our services and user accounts, prohibit access to our sites, services, applications, and tools, and their content, delay or remove hosted content, and take technical and legal steps to keep users from using our sites, services, applications, or tools if we think that they are creating problems or possible legal liabilities, infringing the intellectual property rights of third parties, or acting inconsistently with the letter or spirit of our policies. We also reserve the right to cancel unconfirmed accounts or accounts that have been inactive for a period of months or to modify or discontinue our site, services.

I. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

All Intellectual Property Rights in this Application are owned by TIX. All information and materials, including but not limited to, software, text, data, graphics, imagery, sound, video, trademarks, logos, icons, html codes and other codes in this web Application are prohibited to be published, modified, copied, reproduced, duplicated or altered in any way outside the territory of this Application without the express written consent of the TIX. If you violate these rights, TIX reserves the right to make a civil suit for the total amount of damages or damages suffered. These violations may also constitute a crime.
The TIX and / or its affiliated companies are the owners of certain intellectual property rights ("Intellectual Property Rights"), including but not limited to domain names, Applications, trademarks, content, copyrights, service marks, logos, symbols or other designs or any other Intellectual Property owners. Nothing in this Agreement shall be construed as granting you any license or right, implied or otherwise, to use, possess, distribute or modify any of the TIX Intellectual Property. Other products and company names contained in the Application, including any name, trademark, mark, service mark, logo, symbol or other design may be owned or licensed for use by third parties. The use of intellectual property rights by third parties in the Application is not considered a recommendation or sponsorship of the Application by any third party. TIX owns the copyright on the Application, and you are prohibited to use, possess, distribute or modify any Intellectual Property without the consent declared by the TIX.
This app contains Intellectual Property TIX, including but not limited to text, software, photos, graphics, video, music and sound. All Content This application is protected by copyright law and belong to their respective owner. We and our licensors own the copyright and / or other rights to the selection, coordination, arrangement and improvement of original Content and Content. You may not modify, reproduce, copy, perform, display, publish, or exploit Content, in whole or in part, unless expressly stated otherwise in these Terms of Use.
Unless otherwise specified, the software required for the provision of services, software available for use on this Application, and Intellectual Property Rights in the Content are owned by TIX, its affiliated companies or related companies, licensors, suppliers and content providers. The TIX shall not be liable for any intellectual property owned by any third party or for any infringement of any intellectual property rights owned by any third party.
You may use the information in the Application for personal, non-commercial use only. Unless otherwise specified, and expressly permitted by copyright law, you may not copy, reproduce, distribute, re-transmit, publish or otherwise commercially exploit any downloads you make from the Application without the permission of the owner of intellectual property rights. Even if you get the necessary permissions, you are prohibited from making any changes or deletions. You hereby accept and agree that downloading any Intellectual Property does not grant you any right to them.
We have the right to remove the Content alleged to be infringing without prior notice, at our sole discretion, and without liability to you.
TIX making the Application, preparing the source code and performing software support, may license the use of third party open source software through the GNU General Public License ("GPL"), Any use of TIX against TIX open source software and party intellectual property rights third is with the necessary license or permit.

J. CLAIMS OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

If the Sender is not the owner of any Intellectual Property Rights or an exclusive license, it shall include the name and address of the owner of Intellectual Property Rights;
If the Sender's address is not in Indonesia, the Shipper must provide a temporary address in Indonesia;
Phone number, facsimile (if any) and Sending email address;
Sufficient detail to prove the infringement of intellectual property rights, including the online address of an electronic copy;
the Sender's Request to remove or disable access to electronic copies or the infringed version;
Declaration that the Shipper in good faith recognizes the violation as identified in paragraph (5) of this article;
A statement that the information provided in the notification is accurate;
Statement that Sender (a) is the exclusive owner or holder of infringing intellectual property rights; or (b) has the legal authority to act on the exclusive owner or holder; and
A declaration that the Submitter is subject to Indonesian law and that all claims, disputes, controversies or differences arising from infringement of intellectual property rights shall first be submitted to the Indonesian National Arbitration Board (BANI) for mediation settlement in accordance with the Mediation Procedures applicable for the time being this. The sender must certify that they agree to participate in mediation in good faith and strive to comply with the terms of the settlement being reached.

The letter must be signed by the sender and delivered physically to the following address:

PT. Nusantara Elang Sejahtera
Capital Place 18th floor
Jl. Gatot Soebroto Kav.18
Kuningan Barat, Mampang Prapatan

Jakarta Selatan 12710

We will review and handle notices in accordance with the above requirements and in accordance with Indonesian law.
You agree to indemnify TIX for any loss or damage that may occur because of fraud, counterfeiting or false allegations of intellectual property infringement.

K. DISCLAIMER

You will disclaim to and accept that which is extent permitted by applicable law:

The services and content of this application are provided by "as is" and "as available". We hereby expressly understand that we make no warranty or warranties of any kind, either express or implied, in connection with the business fees of the product or services, or fitness for the particular products and services we provide for a particular purpose and disclaimer the abuse of which applicable rights;
We do not guarantee that: (i) functions, services and security features provided in this application will be uninterrupted or error-free; (ii) error or failure will be corrected; or (iii) applications or server provide any free service from viruses, malware or dangerous components;
We do not guarantee the accuracy, duty, integrity or quality of content, applications or resources available for and from applications including, but not limited to, any warranty that content, application or free sources of non-conventive material resources, or controversial;
Any other material or otherwise obtained through the use of this service is at your own risk. You are successfully assume the risk, and you will be fully responsible for any damage to your computer system or loss of data arising out of the substitute material.
Our website and/or Application periodically schedules system downtime for the Sites for maintenance and other purposes. Unplanned system outages also may occur. You agree that we have no responsibility and is not liable for: (a) the unavailability of any of the Sites; (b) any loss of data, information or materials caused by such system outages; (c) the resultant delay, misdelivery or non-delivery of data, information or materials caused by such system outages; or (d) any outages caused by any third parties, including without limitation any companies or servers hosting any of the Sites, any Internet service providers or otherwise.
By using our services, you consent to receive transactional and service-related communications electronically, including via email, SMS, or in-app notifications.

L. LIMITATION OF LIABILITY

Any claim against us in any case by you shall be limited to the total amount actually paid by and or payable to you when using the Services during the events which caused the claim. In no event shall we and / or our licensors be liable to you or anyone at any cost, interest, damage or loss in any kind or form (including personal injury, emotional disturbance and loss of data, goods, income, profits, use or other economic benefits). The Company and or its licensors will not be liable for any loss, damage or injury that may have been caused by or caused by you or to any person for whom You have ordered the Service, including but not limited to damages, injury or injury arising out of, or with in any way with respect to the Service and or the Application, including but not limited to the use or inability to use the Service and or the Application.
You expressly exclude and release us from all liabilities, claims or damages arising out of or in any way with respect to other third parties. The TIX will not be a party to the dispute, negotiating disputes between you and other third parties. The responsibility for the decisions you make on Services found through the Application is entirely responsible and in your way. You expressly exclude and release us from all liability, claim, cause of action, or damage arising from the use of the Service, software and or the Application, or in any way related to any other third party introduced to you through the Application.

M. INDEMNITY

You hereby agree to indemnify and hold harmless the TIX and its employees, affiliates, staff and business partners, from and against any and all claims, liabilities, damages or losses including legal fees arising as a result of any third party claim in respect of: (a) Your use of the Application; (b) Content provided, made available or accessed through this Application; (c) Your breach of these Terms of Use; (d) Violations of other rights or obligations; and or (e) Any act or omission by you, whether negligent, unlawful or otherwise.

N. MODIFICATION OF TERMS & CONDITIONS OF SERVICES

We may at any time modify the Terms & Conditions of Use of the site including but not limited to suspend and discontinue any product, feature or price without any prior notice. You can access the latest version of the User Agreement at any given time on our website. You should regularly review the Terms & Conditions on our website. In the event the modified Terms & Conditions is not acceptable to you, you should discontinue using the service. However, if you continue to use the service you shall be deemed to have agreed to accept and abide by the modified Terms & Conditions of Use of this site.

O. LINK AND THIRD-PARTY CONTENT

This app may contain links to websites operated by parties other than TIX provided solely as a convenience to you. We do not control such sites or links and are not responsible for the content or privacy or other activities of such sites. We, or other third parties, may automatically upload search results or provide links to other sites. We provide third parties the opportunity to provide, post, transmit or otherwise make available any information, data, text, images, sounds, graphics, videos, messages, reviews or other materials ("Content") through this Application. We do not review and / or have no control over sites, resources, and Content. By clicking on the link you hereby announce, acknowledge and agree that such action is your voluntary action to view or visit other sites, You agree that we are not responsible for the content or availability of such sites and resources, and we do not endorse or recommend and are not responsible for the origin of the Site or the Content. You agree to indemnify us against and against all liabilities, expenses, damages, or damages, directly or indirectly caused or suspected to be caused by or in connection with your use of or account for Content, websites or resources.

P. TERMINATION

The TIX has sole and full discretion to change, suspend, discontinue or discontinue this Application and or any part of the Application, including the Services or products provided in this Application, and or the use of this Application, or any portion thereof, at any time for any reason without notice before you.
In the event of termination, you remain bound by any obligation under these Terms of Use, including but not limited to warranties, indemnification, disposal and limitation of the obligations you have agreed upon.
The TIX shall not be liable to you or any third party for any termination or suspension of your access to the Application.

Q. PRIVACY POLICY

TIX values User confidentiality. TIX will endeavour to comply with relevant data protection requirements when performing its obligations under these Terms of Use. A separate Privacy Policy document governing the rights and obligations of TIXs and users in relation to privacy is available here[JS32] .

R. REGULATING LAW

These Terms of Use will be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.

S. DISPUTES

In the event of any dispute arising out of or in connection with these Terms of Use, both Parties shall first discuss in good faith to achieve a peaceful settlement within sixty (60) calendar days from the date of the dispute notification. However, if the dispute cannot be settled by deliberation within sixty (60) calendar days, it shall be referred to BANI in accordance with the current Arbitration procedure. If the dispute remains unresolved, it will be submitted to the exclusive jurisdiction of the South Jakarta District Court.

T. GENERAL

These Terms of Use will govern all agreements and understandings between you and the TIX on the matter thereof, and will replace all prior, written or oral agreements between you and the TIX on the subject thereof.
If you use the Application for or on behalf of a third party ("Third Party"), such as a family member or friend, you are responsible for any errors in the accuracy of the information provided in connection with such use. In addition, you must inform Third Party of all applicable Terms of Use. When using the Application for or on behalf of a Third Party, you agree to indemnify and hold harmless the TIX against and against all liabilities, damages, damages, litigation and claims including legal fees arising out of or connected with any breach of these Terms of Use or negligence by you and / or Third Party.
If any provision is set out to be unenforceable or invalid, by a court of competent jurisdiction, such provision shall remain in full force to the fullest extent permitted by applicable law and such provisions shall not affect the validity and enforceability of any other provisions which left. Disconnected provisions should be replaced with terms that approximate the original words and intentions as much as possible.
The failure of either Contracting Party to enforce any provision of these Terms of Use shall at any time be interpreted not as a waiver of the respective Party's right to enforce any breach of that provision or any other provision of these Terms of Use or as a waiver of continuing infringement, which following or following any other terms or conditions of these Terms of Use.
You may not assign or assign your rights or obligations under these Terms of Use, without our prior written approval.
We reserve the right to change or revoke the Terms of Use (or any part thereof) in our sole discretion. We may change these Terms of Use at any time by installing the distinction in the Application. The latest version of the Terms of Use will replace all previous versions.
Notice granted pursuant to these Terms of Use shall be deemed appropriate under consideration if the Terms of Use are written and forwarded by registered mail or registered delivery service or equivalent to either Party (at our registered address, or otherwise notified).

U. FORCE MAJEURE

The TIX shall not be liable for any performance not performed or violation of these Terms of Use, such as a transaction failure, limited access to the Application, or any damage or danger to the user resulting from any conduct or circumstance beyond your reasonable control ("Force Majeure Events"). Force Majeure events include but not limited to natural disasters (floods, earthquakes), epidemics, riots, war declarations, wars, military acts, terrorist acts, embargoes, sanctions, changes to laws or regulations, lightning, storms / cyclones, strikes, demonstrations, and so on.
TIX shall not be liable for any damages or losses caused by any means to any party if TIX cannot process your order due to the Force Majeure Event.

V. ABOUT TIX FAQ

If you have any further questions, please refer to TIXid FAQs inside TIXid application.

Last update : September 2025